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射阳县海渔政务服务窗口简化办事流程提高工作效率
发布时间 2018-11-13   稿件来源 射阳县海洋与渔业局   浏览次数:  [ ]

  为切实解决办事群众办事难、办事慢,多头路、来回路等问题,今年以来,射阳县海渔窗口深入推进行政审批便民化服务,采取多种措施,简化流程,压缩时限,做到了办件时间最短,流程最简的目标。

  一、打破材料不全不能办的框框。针对那些主要申报材料齐全且符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项做到容缺受理,提早进入审批程序,其他材料事后补上。

  二、实施24365式服务模式。即每天24小时,每年365天服务全覆盖,不受节假日影响,无论什么时间,只要客户一个电话,窗口人员无条件在第一时间到达现场,对条件基本符合,可先审批后补办,尽可能的使客户的需求得到满足。

  三、将承诺件当成即办件来办。海渔窗口行政许可事项承诺的时限为20天。过去由于种种原因,现场勘察的时间较长,许可流程时间也长,办事群众反映强烈,针对这一情况,窗口负责人主动与局领导对接,解决这一堵点问题,今年以来,无特殊情况现场勘察时间不得超过1天,凡1天不能到现场进行实地勘察的,窗口可视为同意。许可流程在窗口走完,无需回局找领导签字。办事速度有了大幅提升,正常情况下承诺20天的审批事项,绝大部分当天都能办结。今年以来,即办件问题达到1262多件,即办件率接近100%。

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